Er zijn 200 vragenlijsten uitgezet waarvan er 188 terugkwamen. De bezoekers zijn zeer tevreden, dit blijkt uit een gemiddelde waardering van een 8,5. Ruim 99% zou het bureau aan anderen aanbevelen. 100% van de bezoekers geeft aan een volgende keer opnieuw voor het reizigersadvies- en vaccinatiebureau te kiezen.

Klanttevredenheid

GGD Rivierenland is HKZ gecertificeerd en werkt volgens landelijke kwaliteitsnormen. De GGD gaat regelmatig bij klanten na of ze tevreden zijn over de dienstverlening. Dit voorjaar is de klanttevredenheid van het reisadvies- en vaccinatiebureau onderzocht. De bezoekers kregen een vragenlijst met het verzoek deze in te vullen.

Uitkomsten

De GGD is blij met bovenstaande uitkomsten. Een gemiddelde waardering met een 8,5 is hoog. Hoog scoorde vooral:
-  dat men snel terecht kan voor een consult;
-  de korte wachttijd in de wachtkamer;
-  dat het advies tijdens het consult op maat is.

Uit het onderzoek blijkt dat 23% het bureau bezoekt omdat ze er over gehoord hebben via familie/vrienden/kennissen, 44% was er al eerder geweest.

GGD Rivierenland gebruikt de uitkomsten om de dienstverlening nog verder te verbeteren.

Reizigersadvies- en vaccinatiebureau

Wie op vakantie gaat naar een ver land wil daar natuurlijk gezond de tijd doorbrengen en ook gezond weer thuis komen. Voor sommige verre landen zijn vaccinaties verplicht, voor andere landen zoals bijvoorbeeld Turkije, worden ze sterk aangeraden. Bij het reizigersadvies- en vaccinatiebureau van GGD Rivierenland krijgen reizigers een persoonlijk advies en de juiste vaccinatie(s) voor het te bezoeken land. De GGD-medewerkers zijn gespecialiseerd en altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.